הרצליה חולקה לחמישה רובעים נפרדים, כאשר בכל רובע מכהן.ת מנהל.ת רובע ייעודי מטעם העירייה.
קראו גם:
החלוקה לרובעים מאפשרת התמחות מקומית והתייחסות מדויקת לצרכים הייחודיים של כל אזור בעיר - החל מאזורי התיירות והתעסוקה, דרך אזורי המגורים השונים ועד לאזורי המסחר והבילוי. מנהל הרובע מכיר מקרב את האתגרים הספציפיים של תושבי אזורו, יכול לתת מענה מהיר ויעיל לפניות ולבעיות המקומיות, ומבטיח שירות אישי ומותאם יותר. כמו כן, החלוקה מאפשרת ביזור בקבלת החלטות, מפחיתה בירוקרטיה ומקצרת זמני תגובה, תוך שמירה על קשר הדוק עם הקהילה המקומית, עם "יד על הדופק".
אז הגיע הזמן להכיר אותם:
יניב זהבי מנהל רובע מרכז
בן 46, גרוש + 2.
איך הגעת לתפקיד?
"עבדתי 15 שנה בעיריית רעננה בתפקיד מנהל מחלקת פיקוח. לאחר מכן היתה תקופה שהייתי עצמאי ואז חזרתי לעיריית הרצליה, הביתה, לתפקיד מנהל רובע. כמנהל רובע, אני נותן מענה בכל מה שקשור במרחב הציבורי, ניקיון, תחזוקה, פינוי אשפה ועוד. אני בקשר אישי עם התושבים לגבי כל בעיה ולגבי נושאים הקשורים בחיי היומיום. התושבים יודעים שהם יכולים לפנות אלי ישירות".
מה הכי חשוב לך בתפקיד?
"שהתושבים יהיו שבעי רצון ושירגישו שיש להם על מי לסמוך".
שתף סיפור מיוחד שקרה לך במסגרת התפקיד.
"סיפור הזוי שקרה לי – מישהי התלוננה שבאחד הרחובות המרכזיים מאכילים חתולים וזורקים על הרצפה ספגטי, עופות, אורז וכו', דבר היוצר לכלוך, מפגע תברואתי, וגם יכול לסכן את בריאותם. יש לציין שעיריית הרצליה הקצתה נקודות האכלה במקומות ספציפיים כדי לשמור על הסדר והניקיון. אחרי עבודת בילוש שנמשכה שלושה חודשים, תפסנו את מאכילת החתולים שזורקת את האוכל על הרצפה וגילינו ש... זאת היתה המתלוננת בכבודה ובעצמה. מאז אותה תפיסה, היא לא חזרה על מעשיה".
מילה אישית ממך לתושבים:
"תעזרו לנו לעזור לכם. תשמרו על הניקיון ועל סביבת מגורים נעימה".
שמוליק שועה – מנהל רובע צפון
בן 45, גרוש ואב ל-5.
איך הגעת לתפקיד?
"התחלתי בעיריית הרצליה בתפקיד פקח. לאחר מכן הם ביקשו ממני לסייע בכל הקשור בנושא המיחזור. יום אחד התקשר אלי מנהל האגף משה ביטון וביקש שאהיה מפקח ניקיון ברובע צפון, מה שפעם נקרא רובע א'. באותה שנה שנכנסתי לתפקיד יישרתי קו עם הניקיון וגם קיבלתי תעודה של מצטיין עירוני. לאחר שנתיים בתפקיד מינו אותי כממלא מקום מנהל רובע א' והיום אני מנהל רובע צפון.
"במסגרת תפקידי אני מגיע מוקדם בבוקר, שותה קפה, מניח תפילין ומתחיל את יום העבודה בסבב טלפונים עם מפקח הניקיון והתברואה. מייד לאחר מכן אני יוצא לשטח לראות ולחפש מפגעים יזומים ולטפל בהם במהירות וביעילות. במידה ואני מוצא ליקויים, אני פותח קריאות מול המוקד ומשוחח עם התושבים שיוצרים איתי קשר, כדי לתת להם אוזן קשבת ומשתדל לנסות לעזור להם על הצד הטוב ביותר שאפשר כדי שכולם יהיו מרוצים ויקבלו את השירות הכי טוב ומקצועי שהם יכולים לקבל".
מה הכי חשוב לך בתפקיד?
"הדבר שהכי חשוב לי הוא לשרת את התושבים באחריות, באכפתיות ובשקיפות מלאה. אני רואה בתפקיד שליחות – להיות שם עבור כל תושב, להקשיב, להבין את הצרכים, ולדאוג שהמרחב הציבורי שבו הם חיים יתוחזק בצורה הטובה והנעימה ביותר.
"אני מאמין שעיר חזקה מתחילה בשכונה מתפקדת – עם ניקיון, בטיחות, תחושת קהילה ושירות איכותי. מעבר לכך, חשוב לי גם לחזק את הקשר עם גורמי המקצוע בעירייה כדי לייצר שיתוף פעולה אמיתי, שמביא תוצאות בשטח. הבסיס לכל זה הוא האנשים – גם התושבים וגם הצוות שלי. חשוב לי מאוד לעבוד בגובה העיניים, בכבוד הדדי, ולדאוג תמיד לשפר ולייעל את השירות שאנחנו נותנים".
מה הכי חשוב לתושבים ברובע שלך? מה הכי מעסיק אותם?
"התושבים מצפים קודם כל לסביבת מגורים נעימה, נקייה ומטופחת. הם רוצים לצאת מהבית ולהרגיש שהשכונה שלהם מתוחזקת – שהרחובות נקיים, שהפחים מפונים בזמן, שהגינות ירוקות ומטופחות, שהמדרכות בטוחות להליכה, ושהכול מתנהל בצורה מסודרת. ניקיון, גינון, תאורה, תחזוקת פחים ומדרכות – אלה לא רק שירותים טכניים, אלא הדברים הקטנים שמרכיבים את איכות החיים היומיומית של התושבים. בסופו של דבר, מה שחשוב לתושבים זה להרגיש שרואים אותם, שמקשיבים להם, ושיש מי שדואג להם. ואני משתדל יום-יום להיות האיש הזה עבורם".
שתף סיפור מיוחד שקרה לך במסגרת התפקיד.
"רגע מרגש במסגרת התפקיד קרה כשהצלתי ילד בן 3. במהלך עבודתי בכוח אפרים הבחנתי בילד קטן, כבן שלוש בלבד, שרץ לבדו לכיוון הכביש הסואן. הבנתי מיד שמדובר בסכנת חיים ממשית. בלי לחשוב פעמיים, רצתי לעברו, הרמתי אותו אליי והעברתי אותו אל המדרכה למקום בטוח. מייד לאחר מכן אמא שלו שהייתה עם הגב אלינו הסתובבה והבחינה בי, נבהלה ולקחה ממני את הילד ולא אמרה מילה. רק אחרי שהכול נגמר הבנתי עד כמה האירוע יכול היה להסתיים אחרת. הרגע הזה חידד עבורי עד כמה התפקיד שלנו בשטח חשוב ומשמעותי – מעבר לתפעול היומיומי, אנחנו שם כדי לשמור על האנשים, על הילדים, על הקהילה כולה. התחושה שהצלחתי למנוע אסון ולשמור על חייו של ילד קטן היא משהו שילך איתי תמיד. גם כשהאמא לא הודתה לי על כך אני הרגשתי שאת המחויבות שלי עשיתי".
מילה אישית ממך לתושבים:
"עיר חזקה נבנית מקהילה חזקה, וכשכל אחד עושה קצת -כולנו מרוויחים הרבה. בזכות שיתוף הפעולה של כולנו, העיר שלנו הופכת למקום שטוב יותר לחיות בו".
אייל סרוסי - מנהל רובע מזרח
בן, 45, נשוי + 3.
איך הגעת לתפקיד?
"למדתי קורס פקחים ועוד מגוון רחב של קורסים במגזר הציבורי. התחלתי כפקח עירוני בין השנים 2015-2005, לאחר מכן התקדמתי לסגן מנהל מחלקת פיקוח. בשנת 2022 החליטו לחלק את העיר לרובעים, התמודדתי על התפקיד ונבחרתי לרובע מזרח.
"מנהל רובע אחראי על כול המרחב הציבורי (ניקיון, פיקוח, תברואה, גינון). אני עושה את זה בסיוע של 2 מפקחי ניקיון - נעים מנסור ויהודה לסרי. במהלך היום יום אני מסייר בכל הרובע ואם אני רואה מפגעים אני פותח פניה דרך הנייד, בנוסף יש לי קשר עם רכזי הקהילות, גבאים של בתי כנסת ומתן מענה לבקשות שלהם. ביום יום נפגש ומדבר עם התושבים, ומסייע להם עד כמה שאפשר. אני הגורם המתווך בין התושב לארגון".
מה הכי חשוב לך בתפקיד?
"לתת שרות ויחס לתושב".
מה הכי חשוב לתושבים ברובע שלך? מה הכי מעסיק אותם?
"לתושבים חשוב הניקיון ברחוב , ופינוי האשפה בימי הפינוי".
שתף סיפור מיוחד שקרה לך במסגרת התפקיד.
"יש לי תושבת מבוגרת ניצולת שואה, פעמיים בשנה אני מסייע לה עם צוות עירוני לניקוי חצר הבית. התושבת מבקשת רק אותי, היא פונה למוקד והם פותחים לי פנייה. אני באופן אישי מגיע עם הצוות ונפגש עם התושבת. הברכות שאני מקבל ממנה לאחר הניקיון שוות הכול. התושבים שלי ברובע יודעים להוקיר תודה, והם יודעים שאני זמין להם 24/7. תמיד אני אומר להם, אתם העניים הנוספות שלי ברחוב, ואם יש בעיה תצלמו ותשלחו לי לוואטסאפ , משם אני כבר מטפל".
מילה אישית ממך לתושבים:
"תושבים יקרים שלי, תמשיכו עם השיתוף פעולה אני למענכם תמיד לכל בעיה".
גיתית צדוק – מנהלת רובע דרום
בת 42, אמא לשתיים.
איך הגעת לתפקיד?
"מאז 2006 אני עובדת בעיריית הרצליה, ובקרוב אחגוג עשור בתפקידי הנוכחי - מנהלת רובע דרום. אני אוהבת מאוד את העבודה שלי, במיוחד את הקשר עם התושבים. עבורי, השירות הוא לא רק מקצוע, זו שליחות. וכמובן, אי אפשר בלי כמה מילים על הצוות המדהים שעובד איתי יום ולילה. אנשים מקצועיים, מסורים, עם לב ענק ורצון אמיתי לעשות טוב. בלעדיהם כלום לא היה קורה. הם הלב הפועם של השטח, וזו זכות גדולה בשבילי לעבוד איתם כתף אל כתף".
מה הכי חשוב לך בתפקיד?
"הכי חשוב לי שנזכור תמיד שאנחנו כאן כדי לשרת, ושהכול צריך להיעשות בגובה העיניים, עם אכפתיות, הקשבה וחיוך".
שתפי סיפור מיוחד שקרה לך במסגרת התפקיד.
"אחד הסיפורים שהכי מרגשים אותי קשור לבת הגדולה שלי, יהלי. במהלך החופשים היא מצטרפת אליי לעבודה ולומדת מקרוב איך נראים ימי הפינוי, האשפה, הגזם, ואפילו מזהה את נהגי המנוף. כשהייתה בת 4.5 בלבד, התקשרה אליי באמצע יום מהטלפון של הגננת בגן, דיווחה על ערימת פסולת שלא נאספה, וביקשה שאשלח את אסעד לדאוג שהרחוב יהיה נקי. זה רגע שלא אשכח - הוא מראה עד כמה גם הדור הבא כבר מבין את המשמעות של אחריות, סדר וניקיון במרחב הציבורי".
מילה אישית ממך לתושבים:
"תושבי הרצליה האהובים, אני פה בשבילכם. תמיד. באוזן קשבת, בלב פתוח ובמטרה אחת ברורה: לשמור על עיר שטוב ונעים לחיות בה, ביחד".
טומי צברי - מנהל רובע מערב
בן 45, נשוי +3.
איך הגעת לתפקיד?
"אני עובד בעיריית הרצליה מאז שנת 2002. את דרכי התחלתי בפיקוח העירוני, שם עבדתי במשך 16 שנה – מתוכן 11 שנים כפקח בהרצליה פיתוח. בהמשך שימשתי חמש שנים כמנהל מדור הפיקוח ברובע דרום, ולאחר מכן כשנתיים וחצי כמנהל תפעול אזור התעסוקה והמרינה, במקביל לתפקידי כממלא מקום מנהל רובע מערב. כיום אני גאה לשמש כמנהל רובע מערב. במקביל לתפקידי, אני פעיל גם בוועד העובדים בעירייה כבר שמונה שנים, מתוכן ארבע שנים כסגן יו"ר הוועד".
מה הכי חשוב לך בתפקיד?
"בכל תפקיד שמילאתי וממלא, אני רואה בשירות איכותי לתושבים והעובדים ערך עליון. אני שואף למצוינות ופועל מתוך גישה פרפקציוניסטית – מתוך הבנה שמי שחי בשכונה רוצה לראות ניקיון, סדר, תחזוקה שוטפת ותגובה מהירה לפניות. אני קורא לתושבי הרובע להיות שותפים בעשייה למען הסביבה: להקפיד על הוצאת גזם רק בימי הפינוי, לאסוף גללים, לחנות כחוק – ורק יחד נוכל לשמור על רובע מטופח ונעים יותר לכולנו".
שתף סיפור מיוחד שקרה לך במסגרת התפקיד.
"אני מאמין שהקשבה ושיתוף פעולה מול התושבים יוצרים חיבורים יוצאי דופן. לדוגמה, תושבת פנתה אליי בבקשה לפינוי פסולת גדולה. נעניתי מיידית, ובמהלך השיחה גיליתי שהיא יו"ר עמותה לחיילים בודדים. מאז, נרקם שיתוף פעולה במסגרתו תושבים שפינו תכולות בית פנו אליי, שלחו תמונות, והעמותה דאגה לאיסוף – כך גם שמרנו על הניקיון וגם עשינו מעשה טוב למען החיילים".
מילה אישית ממך לתושבים:
"אני מזמין כל תושב לפנות אליי בכל נושא, הצעה או רעיון – תמיד פתוח לשמוע וללמוד. רק יחד נגיע ליעד הרצוי".
