עו"ד חיים אליה מהרצליה הגיש תובענה ייצוגית נגד חברת הקוסמטיקה אלפא המשווקת בישראל את מוצרי חברת "ניוואה" על הטעיית צרכנים. בתובענה שהוגשה נטען כי על גבי מארזים של זוג דאודורנטים מתוצרת ניוואה נרשם "זוג דיאודורנטים במחיר מיוחד" כאשר בפועל לא התקיימה שום הוזלה ושום הטבה מיוחדת.
קראו גם >>>
בחברת אלפא טענו כי הם אינם אחראים לכיתוב אלא רק מספקים את המוצרים לרשתות השיווק, ואלו האחרונים אחראיים על הכיתוב שעל גבי האריזות. זה נגמר השבוע בהסדר פשרה שכלל, בין היתר, 70 אלף שקל פיצויים שיינתנו בדמות הנחה לכלל הציבור שרכש את המוצרים בחנות החברה בקניון אאוטלט בהרצליה.
מתיאור פסק הדין שניתן השבוע עולה כי בפברואר 2019 הגיש עו"ד אליה חיים מהרצליה בשם קבוצת לקוחות בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד חברת הקוסמטיקה "אלפא" המשווקת את מוצרי החברה הגרמנית "ניוואה". הסיבה: כיתוב מטעה ומנוגד לדין על גבי מארזים של מוצרי זוג דאודורנטים מתוצרת "ניוואה" שעליהם צוין "זוג דיאודורנטים במחיר מיוחד". עו"ד אליה טען כי "הכיתוב 'מחיר מיוחד' הינו כיתוב מטעה, בשל כך שציפייתו של הצרכן הינה לקבל מחיר מוזל, אולם בפועל, לא התקיים כל מבצע הוזלה ביחס למוצרים ולא הוענקה ההטבה במחיר המיוחד. זו הטעייה מכוונת של הצרכנים שלא יכלו לדעת כי לא מדובר בשום הנחה ובשום הוזלה", טען.
בתשובתה טענה, החברה, בין היתר, כי היא אינה מנהלת רשת חנויות אלא מפיצה את המוצרים המיובאים על ידה לרשתות השיווק השונות, ומעולם לא פרסמה מבצעי מכירה של מוצריה לצרכנים. השופט אמיר ויצנבליט המליץ לחברה וכן לעו"ד אליה המייצג את קבוצת הלקוחות להגיע להסדר פשרה.
על פי נוסח הפשרה שהוסכם, הצדדים הסכימו, מבלי להודות בטענות, כי חברי הקבוצה שתבעו הם למעשה כל הלקוחות אשר רכשו את מוצרי "זוג דאודורנטים במחיר מיוחד" בשבע השנים שקדמו להגשת הבקשה ועד. כן הוצהר כי החברת אלפא הפסיקה לשווק את מוצרי "המחיר המיוחד" והיא מתחייבת כי גם בעתיד מוצרי "המחיר המיוחד" לא ישווקו עם כיתוב זה. עוד הסכימו הצדדים כי החברה תעניק פיצוי בשווי 70,000 שקל שיתורגמו להטבה לצרכני המותג "ניוואה". במסגרת זו תמכור החברה מוצרים במסגרת הנחה בשווי 70,000 שקל בחנות "צ'וזן" סניף אאוטלט עזריאלי הרצליה.
במידה ולא יגיעו כלל הלקוחות שרכשו את "זוג הדאודרנטים במחיר המיוחד" לדרוש את ההטבה, תתרום החברה את היתרה של המוצרים לעמותה הנלחמת באלימות נגד נשים.
שופט בית משפט השלום בהרצליה, יעקב שקד אישר השבוע את הסדר הפשרה ונתן לה תוקף של פסק דין: "הסדר הפשרה מביא לתיקון המחדל המיוחס לחברה גם במובן זה שהסדר הפשרה מביא לתיקון עתידי של התנהלות החברה. בנוסף, התחייבה החברה לפצות את חברי הקבוצה בפיצוי שהינו סכום סביר בנסיבות העניין".